Términos y condiciones del Programa de recompensas Puntos KAYAK en EE.UU.

NOTICE: The KAYAK Explorer Rewards Program is ending. See Frequently Asked Questions for more information.

¿Cómo puedo unirme al Programa de recompensas Puntos KAYAK?

• Si eres elegible, unirte al Programa de recompensas de Puntos KAYAK es muy fácil. Solo tienes que descargar la app móvil de KAYAK y crear una cuenta o iniciar sesión. Ve al menú de Perfil, toca el botón para registrarte en Puntos KAYAK y sigue las indicaciones para unirte al programa.
• El Programa de recompensas Puntos KAYAK puede no estar disponible en todas las jurisdicciones, y si no está disponible en tu jurisdicción, no se te ofrecerá la opción de unirte.

¿Cómo puedo acumular puntos?

• Solo los titulares de cuentas de KAYAK que reúnan los requisitos necesarios pueden participar en el Programa de recompensas Puntos KAYAK y acumular puntos. Para acumular dichos puntos, un miembro elegible debe primero acceder a su cuenta de KAYAK y reservar un producto o servicio de viaje a través de Reservar con KAYAK en un sitio web, sitio móvil o aplicación de KAYAK (cada uno de ellos, un "Sitio web de KAYAK" y colectivamente, los "Sitios web de KAYAK") o llevar a cabo cualquiera de las otras actividades que KAYAK pueda poner a disposición para ganar puntos de vez en cuando. Recibirás el número de puntos, en su caso, indicado al realizar la reserva en el Sitio web de KAYAK después de que el producto o los servicios de viaje hayan sido usados y pagados por ti (por ejemplo, recibirás los puntos después de haber completado tu estadía en el hotel). Si una reserva es elegible para puntos, KAYAK revelará el número de puntos asociados a esa reserva a través de medios como la visualización del número de puntos en las páginas de detalles y de confirmación de la reserva o en el email de confirmación de la reserva.
• Todos los puntos se consideran "en proceso" hasta que sean "verificados".
• Los puntos se consideran "verificados" y se añadirán a tu cuenta una vez que hayas utilizado una reserva elegible (después de haber pagado y completado tu estadía en el hotel) que haya sido verificada por el proveedor de la misma (lo que podría tardar aproximadamente 6-8 semanas).
• Si necesitas modificar una reserva, el cambio debe hacerse online a través de un Sitio de KAYAK, para que se acumulen los puntos aplicables a la reserva modificada. Los puntos están sujetos a un nuevo cálculo, a discreción de KAYAK, para todas y cada una de las reservas modificadas.
• No recibirás puntos si cancelas tu reserva o no pagas los productos o servicios relacionados con tu reserva por cualquier motivo.
• Las oportunidades para acumular puntos y la cantidad de puntos que se otorgan por una reserva o actividad específica pueden cambiar de vez en cuando a discreción de KAYAK.

¿Expiran mis puntos?

• Después de usar una reserva, los puntos obtenidos por esa reserva serán verificados por el proveedor de la reserva y acreditados en tu cuenta de KAYAK como puntos verificados.
• Si tu cuenta de KAYAK alcanza el umbral mínimo de 10,000 puntos verificados, podrás canjear esos puntos verificados en el plazo de un (1) año a partir de la fecha en que se obtuvieron los puntos (normalmente, la fecha de salida de tu reserva más reciente).
• Si no has alcanzado el umbral mínimo de 10,000 puntos verificados, o no canjeas tus 10,000 puntos verificados durante el período de canje de un año, tus puntos caducarán en el plazo de un (1) año a partir de tu última actividad relacionada con los mismos. Por ejemplo, si reservas o completas una estadía. La fecha de reserva de una reserva cancelada seguirá contando a efectos de calcular la fecha de tu última actividad relacionada con los puntos.
• Sin importar la frecuencia de la actividad relacionada con los puntos, todos los puntos verificados caducarán en un plazo de tres (3) años si, dentro de ese tiempo, no:

  • reúnes suficientes puntos para alcanzar el umbral mínimo de 10,000 puntos verificados; o
  • canjeas tus más de 10,000 puntos verificados por una recompensa
• Como cortesía para nuestros clientes actuales, los puntos verificados y obtenidos antes del 2 de mayo de 2022 caducarán como muy pronto el 2 de mayo de 2023, independientemente de la fecha de tu última actividad relacionada con los puntos antes del 2 de mayo de 2022.

¿Cuándo puedo canjear mis puntos?

• Tus puntos se podrán canjear una vez que hayan sido verificados por el proveedor de la reserva y hayas alcanzado el umbral mínimo de canje de 10,000 puntos verificados.

¿Cómo puedo canjear mis puntos?

• Las opciones y métodos de canje pueden cambiar de vez en cuando a discreción de KAYAK.
• Para canjear tus puntos, inicia sesión en tu cuenta de KAYAK en el Sitio de KAYAK y sigue las instrucciones de canje.
• Todos los canjes son definitivos.
• El número de puntos necesarios para el canje de las diferentes recompensas puede variar y se determinará a la entera discreción de KAYAK.
• Debes tener un mínimo de 10,000 puntos verificados en tu cuenta de KAYAK para poder canjear una recompensa.
• El canje de tarjetas de débito electrónicas de prepago está limitado a los primeros 100,000 Puntos KAYAK canjeados durante un mismo año natural.
• Una vez que los puntos se hayan verificados y sean elegibles para su canje, KAYAK enviará un email (y una notificación push, si se ha optado por ello). El email incluirá un enlace a la página de canje de los puntos con las recompensas disponibles. El canje de tarjetas de regalo electrónicas o tarjetas de débito prepago electrónicas puede redirigir a los participantes al sitio del socio correspondiente. En ese caso, aceptas estar sujeto a los términos y condiciones y a la política de privacidad del socio aplicable. Todas las tarjetas de regalo electrónicas están sujetas a los términos y condiciones del socio emisor aplicable. Todas las tarjetas de débito electrónicas están sujetas a los términos y condiciones del banco emisor aplicable. A discreción de KAYAK, los beneficios, como los descuentos especiales en restaurantes y viajes, pueden estar disponibles de vez en cuando como parte de los beneficios y recompensas. Si los descuentos especiales en restaurantes y viajes están disponibles para su canje, te comprometes a cumplir los términos y condiciones y la política de privacidad de los socios participantes.

¿Cuánto valen los puntos?

• Existe una variedad de opciones de canje con diferentes valores; por ejemplo, puedes canjear 10,000 puntos verificados por una tarjeta de regalo electrónica de $10. Otras opciones de canje, como los descuentos especiales en comidas y viajes, pueden estar disponibles de vez en cuando con diferentes valores (que varían en función de los incentivos que ofrecen los socios de viajes y restaurantes) para que puedas aprovechar al máximo tus puntos. Los puntos no tienen un valor nominal en efectivo, no se pueden canjear o reembolsar en efectivo (excepto si lo exige la ley), y no se pueden vender o transferir a cambio de efectivo. KAYAK determinará el tipo de cambio de los puntos y el correspondiente valor de canje de los beneficios y las recompensas a su entera discreción, estando sujetos a cambios.

Términos adicionales

• KAYAK se reserva el derecho a poner fin al Programa de recompensas Puntos KAYAK, o a modificar los términos, normas o beneficios de la participación en dicho programa, en su totalidad o en parte, en cualquier momento con o sin previo aviso, aunque los cambios puedan afectar al número o valor de los puntos ya acumulados o a la disponibilidad o valor de las opciones de canje. KAYAK también podrá modificar el número de puntos necesarios para el canje o retirar, limitar, cambiar o cancelar el número, valor o tipo de recompensas u opciones de canje ofrecidas. KAYAK tomará la decisión final (a su única y absoluta discreción) en caso de que surja cualquier disputa sobre los puntos o las opciones de canje.
• Todos los canjes de puntos, tarjetas electrónicas de regalo, tarjetas electrónicas de débito prepagadas y descuentos especiales en restaurantes y viajes son definitivos.
• Salvo en la medida en que lo exija la legislación aplicable, las tarjetas electrónicas de regalo, las tarjetas electrónicas de débito prepagadas y los descuentos especiales en restaurantes y viajes no son canjeables por dinero.
• Está prohibida la reventa o transferencia de puntos, tarjetas electrónicas de regalo, tarjetas electrónicas de débito de prepago y descuentos especiales en restaurantes y viajes.
• Los puntos, las tarjetas electrónicas de regalo, las tarjetas electrónicas de débito de prepago y los descuentos especiales en restaurantes y viajes no se pueden devolver ni reembolsar.
• KAYAK no se hace responsable de los puntos, las tarjetas electrónicas de regalo, las tarjetas electrónicas de débito prepago y los descuentos especiales en restaurantes y viajes que se utilicen sin tu permiso o que se pierdan, roben o destruyan.
• KAYAK se reserva el derecho a rescindir un Programa Puntos KAYAK y a cancelar cualquiera o todos los puntos acumulados si KAYAK considera, a su entera discreción, que el titular de la cuenta hace un uso indebido del Programa de recompensas Puntos KAYAK o tergiversa cualquier información facilitada a KAYAK.
• En caso de que KAYAK ofrezca recompensas de o a través de cualquier socio, KAYAK no será responsable de la participación de cualquier socio en el Programa de recompensas Puntos KAYAK o de su cancelación.
• Los puntos acumulados en dos o más cuentas diferentes de KAYAK no se pueden combinar para su canje.
• La membresía en el Programa de recompensas Puntos KAYAK queda anulada si está prohibida por la ley en el estado de residencia del Miembro, y está sujeta a cambios que puedan ser necesarios para el cumplimiento de dichas leyes o regulaciones.
• Los miembros son los únicos responsables de cualquier responsabilidad fiscal relacionada con la participación en el Programa de recompensas Puntos KAYAK.
• Estos Términos del Programa de recompensas Puntos KAYAK forman parte de nuestros Términos de uso y nuestra Política de privacidad, ambos se incorporan por referencia al presente documento.

Si deseas obtener más información, visita nuestra página de preguntas frecuentes..

Última actualización: 20 de septiembre de 2022