Mi experiencia fue buena salvo que la conexión tuvo un tiempo muy corto y perdimos el vuelo de Atlanta a NY
Nos cambiaron de un vuelo con escala de 2 horas a un vuelo con escala de 12 horas. Perdiendo una noche de descanso, teniendo que buscar soluciones para la maleta en JFK con coste extra, porque no reciben tu maleta si tienes más de 6h de escala.y todo esto con cero amabilidad del personal de tierra. El vuelo en sí, bien
Muy buena, el personal de tierra y check in muy colaboradores y atentos.
No llego una de mis maletas a destino y la comida un desastre
La tripulación no paraba de reírse y hablar en tonos muy altos, lo que impedía descansar
Mi experiência en avianca no fue muy bueno porque nos dejo el avion . Nos ubicaron pero nos cobraron un monton de dinero Para poder llegar al destino, por otra parte cobran las maletas Muy caras me perece porque piensan que todo mundo tienen dinero , avianca solo piensan en ellos en como tapar e de dinero. Por eso el mundo está asi Abusando del cliente
Obviamente entretenimiento y alimentación, pero como esta amarrado a la tarifa ni modo
Muy mal, no se puede dormir sentado. Sin asientos reclinables es una tortura. Y no se entiende porqué no son reclinables en un avion moderno como el NEO. Ahorro de costos iniciales mal entendidos.
Cancelación, retraso en los vuelos, el personal se molesta a la hora de preguntar por la re acomodación y las respuestas que dan respecto a los cambios en los itinerarios no son coherentes
Avianca es una low cost pero los precios no son acorde a lo recibido, hablo de valores agregados
Ventajas: "Super"
Desventajas: "recuperar la imagen por las disputas de los socios . Es la aerolinea lider en la region , con el mejor aeropuerto de latinoamerica"
Ventajas: "La comida, orden y aseo. El vuelo llegó a tiempo."
Desventajas: "Establecer tarifas de equipaque más competitivas."
Perdimos la conexión por la demora en la entrega del equipaje, simplemente dijeron vuelo para mañana, sin hotel ni transporte, pésima aerolínea, viajamos en tren y aún no reembolsan el dinero ni sabemos cuánto van a reembolsar
Pésimo servicio Perdimos la conexión a Orlando y aún no responden
Perdimos la conexión porque se demoraron con la entrega del equipaje, nos ubicaban para el día siguiente sin reconocer hotel ni transporte
Perdimos el vuelo de conexión por la demora en la entrega de maletas, Spirit nos ubicaba para el día siguiente sin reconocer hotel ni transporte, pésima aerolínea, no tomen ese vuelo si llevan equipaje, lo pierden
El peor vuelo de mi vida, el personal súper grosero, no resolutivo, nos tocó rogar para que ños montaran a un vuelo que ya se había pagado, terrible la experiencia, no nos dieron ni agua por la cancelación del vuelo que supuestamente era por “mal clima” y el aeropuerto nunca reportó ninguna novedad
Se retrasó el vuelo, mal servicio y perdimos nuestra conexión y carro de alquiler
No ofrecen ni siquiera agua durante el vuelo, todo debe pagarse
Debido a la demora en el vuelo de salida de Bogotá se perdió la conexión en Fort Lauderdale para NY, debimos quedarnos en el aeropuerto hasta el día siguiente que salía el vuelo para NY sin comida y acomodadas en una silla o en el suelo, además viajaba con una menor de edad
Que no cancelaran los vuelos sin avisar con tiempo… No dan la cara, ni son atentos , con los pasajeros que han dejado sin vuelo
