Deberías ser más puntual a la hora de el vuelo y estar más comprometido con los clientes,sus vuelos son totalmente mediocre.
La comida aún que es vendida , no tenían nada mas que botanitas, como pretzels, papitas , fue un vuelo de 5 horas y no había otra cosa para comprar y comer . Todo lo demás excelente.
They canceled the flight and did not have the capacity or courtesy to locate us in a place, I had to pay for a hotel with my money, transportation and food, for a cancellation of them.
El servicio pésimo,el vuelo se retrasó como 5 horas y es muy injusto el trato de la tripulación
Desventajas: "Deberían ser un poco más cuidadosos con las maletas. Compré dos maletas nuevas para este viaje y las recibí rotas, sucias, peladas y mojadas."
Ventajas: "Todo estuvo bien."
Desventajas: "Que si se le pide una gaseosa le den la lata completa y no que solo le llenen el vaso."
Ventajas: "La tripulación siempre excelente, asientos buenos y entretenimiento."
Desventajas: "Nunca dan jugos, ni refrescos cuando es de San Juan a RD o viceversa."
Habia un gotero del aire acondicionado junto a mi asiento
El abordaje terrible mi abuela de 83 años pidió una silla de ruedas y jamás llegó las personas que dan el servicio son demasiado groseras y negligentes
Muy buenas atenciones, el personal fue bastante atento e informativo acerca de los procesos y servicios de la aerolínea
Asientos muy duros e incómodos tantas horas // comida (bolsita de pretzel) y bebida (vasito de agua o refresco) un poquito vergonzoso
Los asientos son muy duros, por lo que terminas con dolor de nalgas insoportable // Que en un vuelo de casi 6 horas lo único que te den sea una bolsita de pretzel con un vasito de agua o un refresco es un poco vergonzoso. Y si además haces escala y el siguiente vuelo de 5 horas te dan lo mismo….
Mejor que el anterior; el aire acondicionado estuvo bien; no funcionó el wifi
Ventajas: "Personal"
Desventajas: "Entretenimiento, agua al abordar y cualquier cosa adicional para no estar pidiendo, organización de entrada y salida al avión y espacio de asientos para estos tiempos de covid porque todos estábamos juntos."
Ventajas: "El servicio de atencion a bordo fue bueno. También el servicio de notificaciones vía app excelente."
Desventajas: "Puntualidad, alimentos que brindan."
La asistencia en el aeropuerto de Fortlauder para registrar las maletas muy mala, muchas maquinas estaban dañadas y había solo una persona para ayudar la cual no hablaba nada de español
mala dañaron mi maleta nueva de 23 kg rompieron una llanta y la abollonaron toda
Deberian de reestructurar desde el inicio hasta la entrega de maletas que por cierto mi maleta nueva de 23 kg me la entregaron con 1 llanta rota y abollonada
Retrasaron el vuelo 3 horas, y al llegar a Milwaukee no había personal en el aeropuerto para operar el túnel, por lo que tuvimos que esperar dentro del avión 1 hora y media después de haber aterrizado. Inaceptable.
Cancelado, me tocó pagar hotel y me perjudicaron enormemente con todas mis obligaciones laborales y financieras
Venden un vuelo barato y luego te cobran por todo incluyendo el Carrión que eso ninguna aerolínea lo cobra por lo demás un viaje de 4 horas y sin regalar tan solo una comida ligera por lo demás todo bien
El vuelo lo cancelaron, la aerolínea nos hizo esperar más de 3 horas para la reclamación y nunca resolvieron nada. Estamos pensando demandarlos porque no quieren aceptar el reclamo del reembolso por el vuelo que no se hizo.
El vuelo salio retrazado, y las azafatas abordo no son empaticas con los clientes
La política de cancelación de vuelos debería mejorar, ya que ayer no se hizo cargo de los costos adicionales por el viaje que no se realizó.
Pésimo. Cancelan vuelos y el servicio al cliente para dar soluciones es deficiente
Excelente lo único que el vuelo se atrasó por la situación del sistema que ocurrió
Nunca mas volaria con ellos y tanpoco la recomiendo el personal no es professional todal mente nunca mas la usaria ni la recomedaria mala experiencia
LA LINEA TE NO TE DICE EN EL COUNTER QUE DEBES PAGAR POR UNA CARTERA DE MANO Y CUANDO LLEGAS AL GATE DE ABORDAJE TE CARGAN UNA PENALIDAD DE 110 DOLARES EN MI CASO POR UNA CARTERA DE MANO DE MANERA ABUSIVA Y SIN PREVIA NOTIFICACION, Y EL PERSONAL MUY ALTANERO NI TE ORIENTA, NI TE DEJA HABLAR, PARA MI ESA LINEA DEBIERA DE CERRAR SUS PUERTAS POR SU MAL SERVICIO
