De Boston a Panamá excelente de Panamá a Medellin el embarque pésimo muy mala atención poco profesionales
El vuelo no ha salido, programado para las 9.28, ahora dicen que sale a las 3 am
Abordaje rápido, atención durante el vuelo fue excelente, desayuno estuvo bien. No había televisor individual. Generalmente fue buena experiencia.
Las azafatas deben tener un mejor trato y tener una cara más amigable y no una cara de autoritaria..
Excelente atención por parte de la tripulación, la alimentación en cada uno de los vuelos fue acorde con la duración y horas del vuelo. Para este viaje no tengo quejas ni recomendaciones de que deberian mejorar todo estuvo excelente!
La atención me gustó, lo que tienen que mejorar en definitiva es el sabor de comida
Más que a otros viajeros, uds. deben ser los interesados... No me gustó el trato de su trabajadora del Counter, Washington-Panama...poco amable, imperativa...parecía molesta por algo,...sus problemas debe dejarlos en casa y tratar mejor a los clientes...
Tienen que mejorar la manera de operar los atrasos y la información que ponen en el sistema con las horas de atraso incorrectas,pésimo servicio el se este vuelo
Mal servicio. Cobros excesivos. Poca empatía por parte del personal en los counter. Asientos incómodos.
Al llegar al aeropuerto de Miami la señora que atiende antes de entrar a la cola es una abusiva y prepotente y abusiva!
Demora en la salida de una hora por daño en el avión. No wifi, un solo baño en uso, sin papel ni jabón de manos. No otorgaron ningún alimento por la demora, ni un vaso con agua. Deficiente en todo sentido. Lo único por que tomo este vuelo es por que era el único directo disponible.
Servicio muy malo, ademas el cobro de las maletas muy caro enganam aka gente dando un precio batato para cobrar de una maneta muy exagerada
No me gustó nada, consejo a mejorar: que se reinvente
La comodidad de las butacas son pésimas, Y pagar 20 usd para tener un apoya cabeza me parece una estafa.
Desde que empezó el vuelo fue una pesadilla. No me dejaban abordar al vuelo. Me solicitaban visa las del counter. VISA PARA ARGENTINA. Parecía una broma de mal gusto. Pero eso sucedió. Inaudito. Impresentable. No me dejaban abordar a pesar de estar en el counter y a tiempo con el check in hecho!
Si bien fueron puntuales y su tripulación amable, el avión para volar durante seis horas era un avión chiquito con seis filas de asientos donde no cabía una persona adulta, que no tenían apoya cabezas ni se reclinaban, y tampoco tenía entretenimiento a bordo. El avión más incómodo en el que he viajado. Además rompieron tres de mis 4 maletas. Avianca se ha transformado en una low cost muy mala.
Me hicieron comprar un vuelo al regreso, de forma injusta.
Asientos no reclinable, un vuelo de 5 horas y no dan ningún refrigerio.
Perdimos la conexión por la demora en la entrega del equipaje, simplemente dijeron vuelo para mañana, sin hotel ni transporte, pésima aerolínea, viajamos en tren y aún no reembolsan el dinero ni sabemos cuánto van a reembolsar
Perdimos la conexión porque se demoraron con la entrega del equipaje, nos ubicaban para el día siguiente sin reconocer hotel ni transporte
A nivel general buena les falta atenciones en pleno vuelo pero lo demás bien
El peor vuelo de mi vida, el personal súper grosero, no resolutivo, nos tocó rogar para que ños montaran a un vuelo que ya se había pagado, terrible la experiencia, no nos dieron ni agua por la cancelación del vuelo que supuestamente era por “mal clima” y el aeropuerto nunca reportó ninguna novedad
No ofrecen ni siquiera agua durante el vuelo, todo debe pagarse
La asistencia en el aeropuerto de Fortlauder para registrar las maletas muy mala, muchas maquinas estaban dañadas y había solo una persona para ayudar la cual no hablaba nada de español
mala dañaron mi maleta nueva de 23 kg rompieron una llanta y la abollonaron toda
Los asientos son incómodos y no le dan a los pasajeros ni agua , todo es vendido a altos precios
