Muy buena, el personal de tierra y check in muy colaboradores y atentos.
Los asientos muy incómodos y la comida no muy buena
No llego una de mis maletas a destino y la comida un desastre
Me encantó volar con la aerolínea, en todo aspecto su servicio fue el mejor
Me gustó la puntualidad del vuelo..y creo que estuvo bien ..para mí..
Pésimo, nos cambiaron varias veces las horas de salida desde anchorage y después de 28 horas de viaje nos llevaron a ft lauderdale donde nuestro destino final era Miami. El último trayecto donde habíamos pagado clase ejecutiva nos mandaron por económica.
Desventajas: "Traten de no usar esa aerolínea, me dejaron tirado 2 veces en USA, me tocó comprar un vuelo con otra aerolínea para regresar a mi país, son mediocres y altaneros en el Counter de Raleigh, me trataron pésimo."
La asistencia en el aeropuerto de Fortlauder para registrar las maletas muy mala, muchas maquinas estaban dañadas y había solo una persona para ayudar la cual no hablaba nada de español
mala dañaron mi maleta nueva de 23 kg rompieron una llanta y la abollonaron toda
Deberian de reestructurar desde el inicio hasta la entrega de maletas que por cierto mi maleta nueva de 23 kg me la entregaron con 1 llanta rota y abollonada
Pésimo. Cancelan vuelos y el servicio al cliente para dar soluciones es deficiente
