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Excelente el personal de abordo. El avión cómodo y limpio. La comida, nula

Deberían colocar personal que hable español y no únicamente inglés

Súper difícil en todos los aeropuertos que el personal te hable en español, eso es un punto de mejora ya que la comunicación es casi inexistente con el personal de la aerolínea

Muy buena, el personal de tierra y check in muy colaboradores y atentos.

Experiencia mixta, parte de la tripulación muy amable y parte, no tanto. Muy incómodo. Asientos muy finos y que se reclinan poco. Escaso espacio para las piernas. La comida era de calidad inferior a viajes anteriores y la porción , mucho menor. El entretenimiento es bueno, pero en los vuelos locales dan wifi gratis, mientras que en los internacionales, es solo paga.

Muy bueno lo único fue que cambió de puerta de embarque

Perdimos la conexión por la demora en la entrega del equipaje, simplemente dijeron vuelo para mañana, sin hotel ni transporte, pésima aerolínea, viajamos en tren y aún no reembolsan el dinero ni sabemos cuánto van a reembolsar

Perdimos la conexión porque se demoraron con la entrega del equipaje, nos ubicaban para el día siguiente sin reconocer hotel ni transporte

A nivel general buena les falta atenciones en pleno vuelo pero lo demás bien

El peor vuelo de mi vida, el personal súper grosero, no resolutivo, nos tocó rogar para que ños montaran a un vuelo que ya se había pagado, terrible la experiencia, no nos dieron ni agua por la cancelación del vuelo que supuestamente era por “mal clima” y el aeropuerto nunca reportó ninguna novedad

No ofrecen ni siquiera agua durante el vuelo, todo debe pagarse

Pésimo. Cancelan vuelos y el servicio al cliente para dar soluciones es deficiente