Muy buena, el personal de tierra y check in muy colaboradores y atentos.
Pésimo, nos cambiaron varias veces las horas de salida desde anchorage y después de 28 horas de viaje nos llevaron a ft lauderdale donde nuestro destino final era Miami. El último trayecto donde habíamos pagado clase ejecutiva nos mandaron por económica.
Pesima la atencion en mostrador; se hizo una fila muy larga y ademas solo habia dos personas para atender y muy lentas
No tan bien como en otras ocasiones, ya que ahora nos toco viajar con la abuela y nos dieron asientos generales repartidos en diferentes lugares a todos También las maletas nos las subieron en lugares diferentes y muy distanciados de nuestros asientos Muchas Gracias
La aplicación debe mejorar, vjaje 2 veces y la aplicación no funciono con el check in en línea, le paso a varias personas, pero el personal me resolvió rápido a través del counter
Pésima aerolínea, todo lo quieren cobrar, hasta el pase de abordar en el mostrador,revisan maleta por maleta y sus sobrecargos no tienen educación,hablan mal de la gente y uno escuchando y termina uno diciendo si así hablan de un pasajero entre ellos que no dirán de mi o de cualquiera
no pude hacer el check in previo y no tuve mas remedio que pagar en el mostrador una maleta con un costo excesivamente alto , pesimo
Muy mal servicio yo tengo 80 años y no es posible que sean tan irresponsables de sobre bender los boletos espere 12 oras pk cancelaron por irresponsabilidad de ustedes
Para el abordaje mi sugerencia es que se ingrese por filas dé asientos. Los de atrás primero para que sea más rápido. Que los pasajeros que llevan perros se les ubiquen en los asientos de atrás del avión. Para el desembarque que siga como está: por filas, saliendo con orden.
todo estuvo bien, excepti que no hay entretenimiento ni botanas
Lamentablemente por el clima fue una muy mala experiencia, sin embargo la tripulación muy amable siempre
Continuar que la salida al llegar al destino se realice por filas... Gracias
Perdimos la conexión por la demora en la entrega del equipaje, simplemente dijeron vuelo para mañana, sin hotel ni transporte, pésima aerolínea, viajamos en tren y aún no reembolsan el dinero ni sabemos cuánto van a reembolsar
Perdimos la conexión porque se demoraron con la entrega del equipaje, nos ubicaban para el día siguiente sin reconocer hotel ni transporte
A nivel general buena les falta atenciones en pleno vuelo pero lo demás bien
El peor vuelo de mi vida, el personal súper grosero, no resolutivo, nos tocó rogar para que ños montaran a un vuelo que ya se había pagado, terrible la experiencia, no nos dieron ni agua por la cancelación del vuelo que supuestamente era por “mal clima” y el aeropuerto nunca reportó ninguna novedad
